Wie via X (voorheen Twitter) een directe vraag stelt aan Gemeente Oisterwijk krijgt volgens de organisatie nog antwoord, maar berichten plaatst de gemeente sinds afgelopen januari niet meer op dit platform.
Op het account van de gemeente is hiervan geen melding gemaakt, en ook op de profielinformatie is deze communicatie-stop niet te zien. Inwoners van Oisterwijk die dit medium gebruiken zijn hierover niet geïnformeerd.
VNG
De reden voor het stoppen met X blijkt uit de reactie van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG): ‘Sociale media lijken politiek kleur te kiezen. De VNG is bezorgd over deze ontwikkeling, want onze democratische rechtsstaat vraagt om een neutrale publieke ruimte. Naar verwachting zal deze ontwikkeling niet binnen afzienbare tijd stoppen. Mede met het oog op de toekomstbestendigheid van de lokale democratie en de rechtsstaat, willen we als vereniging van alle gemeenten positie innemen en onze leden adviseren over hoe met sociale media om te gaan. Gelet op de verknooptheid van deze media met de gemeentelijke dienstverlening en communicatie, zijn daar geen simpele of snelle oplossingen voor. We halen momenteel input op bij maatschappelijke organisaties, onze leden en experts op het snijvlak van sociale media en democratie. Een advies aan de leden, dat we in eerste instantie dit voorjaar wilden uitbrengen, volgt in oktober,’ zo laat de woordvoerder van VNG weten.
Met deze afwegingen is het goed mogelijk dat geadviseerd wordt ook het gebruik van andere socials, of mogelijk zelfs alle vormen van dergelijke platformen te vermijden. Onderwerpen als privacy, verslavende werking, sociale druk, ongewenste politieke of commerciële sturing en denk ook aan de bekende interessefuik maken dat organisaties afstand nemen van bepaalde socials.
Onduidelijk
Het college (burgemeester en wethouders) van Oisterwijk laat via hun woordvoerder weten ‘de besluitvorming vanuit de VNG af te wachten’. Alleen indien er een directe vraag wordt gesteld, reageert de gemeente daarop via een persoonlijk bericht, dus niet openbaar. Mocht uit het advies van VNG blijken, dat gebruik van X ongewenst of mogelijk zelfs onveilig is, kan de gemeente ervoor kiezen om definitief te stoppen en het account verwijderen. Of indien er een positief advies komt, kan deze het uiteraard ook weer in gebruik te nemen.
Uiteraard kan het ook zo zijn, dat blijkt dat de samenleving het medium niet of zeer beperkt gebruikt en het actief houden van het account teveel tijd vraagt. Ook in dat geval is een einde van het X account niet ondenkbaar.
In alle gevallen zou het goed zijn dat de gemeente de gebruikers hierover duidelijk informeert. Wie bijvoorbeeld op de gemeentelijke website kijkt bij contactgegevens, ziet daar nog gewoon het X account van de gemeente als te gebruiken medium vermeld staan. En ook op het gemeentelijk account van X staat geen uitleg.
Wisselvallig
Al jaren valt op dat Gemeente Oisterwijk verschillende berichten via verschillende (social) media wisselend publiceert. Inwoners die de gemeente bijvoorbeeld via Facebook volgen, krijgen deels andere berichten te zien dan inwoners die bijvoorbeeld de gemeenteberichten in de Nieuwsklok lezen. Het is al vele jaren algemeen bekend dat niet de afzender, maar de lezer kiest via welke voor hen gebruikelijke vorm deze de informatie wil ontvangen. Inwoners die verwachten informatie te ontvangen via bijvoorbeeld Facebook, daar ook regelmatig berichten voorbij zien komen, hebben mogelijk niet in de gaten dat zij een deel van de gemeentelijke informatie missen.
Het X (Twitter) account van Gemeente Oisterwijk is (voorlopig) buiten gebruik…
