Het zal waarschijnlijk niet veel mensen zijn ontgaan dat de Nederlandse online kansspelmarkt sinds 1 oktober 2021 is gelegaliseerd. Dit is te merken aan de vele reclames die door legale online casino’s in Nederland zowel buiten als op de televisie te zien zijn. Maar wat is nou écht belangrijk bij het kiezen van een legaal online casino? Wij hebben het voor je uitgezocht en leggen het in dit artikel haarfijn voor je uit.

Vergunning van de Kansspelautoriteit

Allereerst is één van de belangrijkste onderdelen van een betrouwbaar online casino het verkrijgen van een vergunning van de Kansspelautoriteit. Dit is de Nederlandse toezichthouder op het gebied van de online kansspelmarkt en beoordeelt of een goksite wel of niet aan alle vereiste voorwaarden voldoet om in aanmerking voor een vergunning te komen.

Een aantal van deze voorwaarden zijn bijvoorbeeld betrouwbare betaalmethodes voor stortingen en uitbetalingen, spellen die met behulp van een Random Number Generator (RNG) altijd een onvoorspelbare uitkomst bieden en een klantenservice waar alle spelers bij terechtkunnen voor problemen. Speel je dus bij een online casino die in het bezit is van een vergunning, dan kan je er zeker van zijn dat al deze zaken op orde zijn en je met een gerust hart kan genieten.

Casino bonussen voor nieuwe spelers

Nieuwe spelers worden door middel van casino bonussen door online goksites verleid om zich bij een specifieke partij aan te sluiten. De bonussen lopen uiteen van stortingsbonussen tot loyaliteitsprogramma’s voor terugkerende spelers. Het is daarom altijd aan te raden om bij een online casino goed te checken wat voor bonussen en promoties hier beschikbaar zijn, en wat de bijbehorende bonusvoorwaarden zijn.

Het kan namelijk voorkomen dat in de voorwaarden staat dat een bonus enkel voor één specifiek spel kan worden ingezet. Als je hier niet van de op hoogte bent en hier ná het storten van een bepaald bedrag pas achter komt, is dat natuurlijk niet fijn.

Legaal online casino.

Aanbod van gok en live casino-spellen

Natuurlijk zal je het grootste deel van je tijd bij een online casino spelend doorbrengen. Vandaar dat het ook goed is om te zien hoeveel spellen er worden aangeboden en door wie de spellen zijn ontwikkeld. Een aantal voorbeelden van ontwikkelaars die altijd kwaliteit leveren, zijn: NetEnt, Pragmatic Play en Stakelogic.

Daarnaast bieden goksites ook zogenaamde ‘Live Casino’ games aan, die het gevoel van een fysiek casino proberen na te bootsen. Dit doen zij d.m.v. een livestream-verbinding tussen de spelers en een echte dealer die achter een speeltafel zit. Spelers kunnen de dealer hierdoor zien en horen, en eventuele vragen stellen over de verloop van het spel.

Betrouwbare klantenservice

Tenslotte is het niet altijd mogelijk om eventuele vragen over jouw account, betalingen of de beschikbare spellen zelf te beantwoorden. Dan is het goed om te weten dat er een betrouwbare klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week voor jou klaarstaat om je hierbij te helpen.

De meeste online gok platforms realiseren zich dit en doen er ook alles aan om hun spelers uit de brand te helpen. Zo kan je bijvoorbeeld vaak via de website zelf een online chatgesprek starten met een medewerker van de klantenservice. Hiermee heb je al vaak binnen enkele minuten een oplossing voor jouw probleem, of wordt je door hen in de goede richting gestuurd. Daarnaast kan je ook vaak via e-mail of telefoon contact met de klantenservice opnemen. Tot slot is er regelmatig een aparte FAQ-pagina met algemene antwoorden op veelgestelde vragen.

* Uitleg over de ster in de titel en de ‘pen met munten’ leest u in onze Disclaimer