Uit een reeks van klachten van inwoners en cijfers over klachtregistraties van de gemeente, bleek de bezorging van weekblad Nieuwsklok – en daarmee het door de gemeente betaalde gemeentenieuws – eerder dit jaar niet afdoende. Deze week laat de uitgeverij ook zelf weten dat die bezorging nog niet op orde is.
Op 1 juni is de uitgeverij overgestapt op een nieuwe bezorger. Deze organisatie neemt de bezorging in opdracht van de uitgeverij voor haar rekening. De vorige bezorgfirma zou volgens de uitgeverij meer gericht zijn op weekendbezorging; de nieuwe heeft de focus op bezorging op woensdag. Met die nieuwe aannemer moet de bezorging van het weekblad beter gaan.
‘Toch is het de afgelopen periode niet overal vlekkeloos verlopen,’ zo laat de uitgeverij deze week weten. Op dit moment heeft dat volgens hen vooral te maken met de overgangsperiode naar het nieuwe team van bezorgers. Daarbij merkt de verspreider tegelijk wel op, dat het in de zomermaanden ‘extra spannend’ is, ‘veel bezorgers zijn met vakantie’. Er volgt nu een proces van optimalisatie. Het streven is dat ‘iedereen de Nieuwsklok gewoon thuis krijgt’.
Alle huishoudens
Dat laatste is niet alleen prettig voor de lezer en de adverteerders, maar vooral ook een verplichting naar de gemeente. Gemeente Oisterwijk heeft de afspraak dat hun gemeentenieuws – de pagina’s die zij wekelijks tegen betaling in de krant plaatsen – bij alle huishoudens in de bus valt. De opdracht daartoe omvat naar verluidt een bedrag van rond de 75.000 euro. Aan die opdracht voldoet de uitgeverij niet indien zij hun bezorging niet sluitend krijgen. Daarbij zijn er inwoners die aangeven dat gemeentenieuws echt te missen.
Nabezorging
In de voorwaarden van de nieuwe bezorgorganisatie staat vermeld dat, indien inwoners hun weekblad missen, de bezorger deze alsnog moet gaan afgeven. Dat blijkt in de praktijk echter niet te gebeuren. De uitgeverij en de bezorgdienst vraagt hiervoor begrip, en verwijst naar afhaalpunten of de digitale editie.
Uiteraard zoekt de bezorger aanvulling van het team, en aan inwoners die hun weekblad missen blijft het verzoek het gebrek te melden zodat gewerkt kan worden aan verbetering.
Wie het weekblad liever online leest, kan ook terecht op onze website (klik).
