Vanaf 2 januari 2012 gaan wij onze vertrouwde service verbeteren door een moderne, snelle en efficiënte aanpak. Wij gaan onze aanwezigheid aan de Kerkstraat beperken, maar tegelijkertijd onze service verruimen. De verkoop, reparatie, verzekering en verhuur blijft uiteraard in onze vertrouwde handen.

Verkoop

Omdat wij onze service naar onze klanten willen verruimen zullen wij vaker naar de klanten toe gaan. Onze winkel is vanaf 2 januari dan ook alleen geopend op uw verzoek. U kunt ons bellen voor een afspraak en wij zorgen dat we voor u klaar staan.

En juist omdat we u vragen vooraf even te bellen kunnen wij u ook in de avonduren ontvangen. Zo bieden wij ook de gelegenheid aan mensen die overdag werken in alle rust met ons te kijken naar een nieuwe fiets.

Reparatie en onderhoud service

De mobiele reparatie service met de FietsNED-bus is ons en onze klanten zo goed bevallen dat we uitsluitend service gaan verlenen vanuit onze mobiele werkplaats, op iedere gewenste locatie. Dit houd in dat onze werkplaats aan de Kerkstraat vanaf 2 januari is gesloten. Wilt u ons inschakelen voor reparatie of onderhoud van uw fiets, dan is één telefoontje naar ons servicenummer voldoende. U hoeft geen vaste klant of lid van FietsNED te zijn. Met onze moderne mobile werkplaats kunnen we nagenoeg alle reparaties ter plaatse uitvoeren. Voor u betekent dit, geen geneuzel met kapotte fietsen of wacht tijden en in de meeste gevallen kunt u na een uurtje weer fietsen.

Mocht een reparatie te groot zijn om ter plaatse te repareren dan nemen we deze mee en krijgt u van onze een gratis leenfiets.

Pech onderweg service

Steeds meer fietsers verzekeren zich van hulp bij pech onderweg door lid te worden van de landelijke organisatie FietsNED. Wij hebben de regio Oisterwijk en Tilburg voor onze rekening genomen. Wordt u lid dan bent u 7 dagen in de week, van 8:00 uur tot 21:00 uur, verzekerd door heel Nederland bij pech onderweg. Vooral voor schoolgaande jeugd, woon/werkverkeer en elektrische fietsers is deze hulp een uitkomst.

Verhuur

In 2011 werd onze fietsverhuur door de ANWB bekroond tot “Beste Fietsverhuurbedrijf van Nederland”. De ANWB roemde met name onze persoonlijke aandacht voor de wensen van de klant en de kwaliteit van de fietsen. Steeds meer individuele klanten, gezelschappen en hotels door heel de regio weten ons te vinden voor het huren van (elektrische) fietsen en tandems. Deze waardering is voor ons een goede reden om onze verhuur activiteiten ook de komende jaren met veel inzet te blijven uitvoeren.

Fiets verzekering

Heeft u een fietsverzekering bij ons afgesloten dan blijven wij voor u het eerste aanspreekpunt. Voor vragen, het aangeven van een schade of diefstal kunt u ons bereiken op ons servicenummer. Wij komen naar u toe om u te helpen bij het online invullen van de formulieren via de speciale dealersite van Unigarant.

De voordelen op een rij!

Bij het kopen van een nieuwe fiets

* Dagelijks van 8:00 uur tot 20:00 uur (op afspraak met uitzondering van zondag)

* Geen wachttijd

* 1 op 1 service (u krijgt de volledige aandacht en kunt in alle rust uw keuze maken)

* Indien op voorraad kunt u uw nieuwe fiets in de meeste gevallen direct meenemen

* Garantie en service zoals u dat van ons gewend bent.

Bij reparatie of onderhoud van uw fiets (geen lidmaatschap van FietsNED nodig)

* Reparatie of onderhoud waar u wilt (bijvoorbeeld thuis, op school of op uw werk)

* Op afspraak (u weet dus precies hoe laat wij bij u aankomen)

* U betaalt het normale werkplaats tarief

* Klanten van Schepens Tweewielers betalen in onze regio geen voorrijkosten

* Direct contact met de klant (hierdoor snel overleg mogelijk)

* Snel weer onderweg (in de meeste gevallen binnen het uur)

* Zo nodig krijgt u een gratis leenfiets

Pech onderweg service (lidmaatschap van FietsNED nodig)

* Verzekerd door heel Nederland van hulp bij pech onderweg (7 dagen in de week)

* Geen voorrijkosten en montagekosten (u betaalt alleen de onderdelen)

* Zo nodig krijgt u een gratis leenfiets

Fietsverzekering

* Bij schade of diefstal aangifte hoeft u de deur niet meer uit (wij komen naar u toe)

* Snelle afhandeling, aangifte via online dealersite (in meeste gevallen direct bericht)

Servicenummers

Voor onze vertrouwde service, al uw fiets-vragen of het maken van een afspraak kunt u ons bellen op ons servicenummer 06-13180813.

Tip!

Sla ons servicenummer op in uw mobiel onder ‘Schepens Servicenummer’, dan heeft u uw fietsenmaker altijd en overal bij de hand!

Vanaf 19 december gaan wij onze voorbereidingen starten voor onze nieuwe formule en zijn dan ook gesloten. Voor dringende zaken kunt bellen met het landelijke servicenummer van FietsNED 088-1121123. (lokaal tarief)

Wij wensen u hele fijne feestdagen en staan vanaf 2 januari met fris vertrouwen klaar voor u en uw fiets.

Met vriendelijke groet,

Dion en Annita Schepens

FietsNED Schepens Tweewielers